у меня вообще всё нормально работало и без проверки пинга, потом бац и ни с того, ни с сего фигня.
благодарю за подсказки, если какие-то проблемы возникнут я сообщу здесь.
так разрыв в том и дело у них, типа, не отображается. как разговаривать, когда звонишь им и они тебе заявляют, мол, всё тип-топ? приходят кабель смотреть - тоже нормально всё.
я не пойму как с ними вести диалог, тем более, что разрывы нечастые, не так сильно напрягают.