Человеку "циферки" нужны были, он их с ходу не получил. Разбираться что не так не стал. На поддержку забил. Накатал отзыв на "злобу дня". Это уже нормальное потребительское поведение: вынь, да полож сразу, иначе вы мне не нужны. Не конкретный случай, - им безразлично что у них на ноуте стоит адаптер g-стандарта, - у них на коробке от роутере написаны заветные максимальные циферки и они хотят их получить. К таким ситуациям надо либо адаптироваться (поддержка, от части (могут упереться в вопрос что можно предложить из Ваших адаптеров/решений на замену), такое должна пресекать и объяснять на пальцах), либо игнорировать (нельзя так делать!). Уже никто никому и ничего не докажет, человек ушел.