пример. идешь через браузер, например с ноута, а это ноут не дай бог по wifi с кучей соседей. а провайдер просит измерить скорость.... это один результат. и провайдер закономерно скажет это не мы, это вайфай.
другой результат это если померить скорость прямо на wan порту без посредников. тут отмазки провайдера уже не прокатят.